Conditions de livraison et de retour

CONDITIONS DE LIVRAISON ET DE RETOUR Entrée en vigueur : 10/07/2024 Dernière mise à jour : 10/07/2024 Les présentes conditions sont établies par Nail Akdağ (« le Développeur ») conformément à la loi turque n° 6502 sur la protection des consommateurs, au règlement sur les contrats à distance et aux règles de l'App Store d'Apple et de Google Play.

1. Nature du produit Baby Wallie propose exclusivement des services numériques (abonnement à une application mobile). Aucun produit physique n'est vendu.

2. Conditions de mise à disposition Dès la confirmation de l'achat de l'abonnement, le service numérique est activé immédiatement. Le reçu est envoyé par e-mail par Apple ou Google. En cas de retard d'activation, écrivez à info@babywallie.com ; le problème sera résolu sous 24 heures.

3. Renouvellement et résiliation • Les abonnements se renouvellent automatiquement. • Le montant du renouvellement est prélevé dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. • Pour résilier : — iOS : Réglages > Identifiant Apple > Abonnements > Baby Wallie > Résilier — Android : Google Play > Paiements et abonnements > Abonnements > Baby Wallie > Résilier • La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement au prorata n'est effectué.

4. Droit de rétractation Pour les services numériques, le droit de rétractation peut être exclu après le début de l'exécution du service (activation), en application de l'article 15/ğ de la loi sur la protection des consommateurs. Avant l'activation, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours.

5. Procédure de remboursement Les paiements étant traités par l'App Store d'Apple ou par Google Play, les remboursements sont évalués selon les politiques de chaque plateforme : • Apple : https://support.apple.com/HT204084 • Google Play : https://support.google.com/googleplay/answer/2479637

6. Assistance et contact E-mail : info@babywallie.com Adresse : Pendik, Istanbul

7. Modifications Les présentes conditions s'appliquent à compter du 10/07/2024. La version en vigueur est publiée à l'adresse https://www.babywallie.com/fr/livraison-et-retour.